Rahmenverträge der Universitäten und Hochschulen in Bayern Serviceportal
Anweisung Lenovo Monitor Reparaturabwicklung
Bitte geben Sie Ihre Störungsmeldung direkt in unser Ticketsystem ein unter
Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an
Wichtige Informationen:
Um eine schnelle und zufriedenstellende Reparaturabwicklung zu ermöglich lesen Sie bitte nachfolgende Informationen.
Für Reparaturabwicklung benötigte Informationen:
Um Ihren Fall bearbeiten zu können, benötigen wir bitte folgende Informationen:
ACHTUNG: max. Einzeldateigröße 5 MB bitte beachten
- Seriennummer des Monitors
- Genaue Fehlerbeschreibung
- Foto der kompletten Vorderseite inkl. Rahmen, im ein – und ausgeschaltetem Zustand, sodass alle 4 Ecken ersichtlich sind
- Foto der kompletten Rückseite inkl. Rahmen, sodass alle 4 Ecken ersichtlich sind
- Foto des Lenovo-Labels, sodass die Seriennummer und Modellnummer ersichtlich sind
- Foto des Inventaraufklebers
- Genauen Standort des Monitors (Adresse ggf. Raumnummer )
- Kontaktdaten des Ansprechpartners ( E-Mailadresse und Telefonnummer )
- Kann ein Austausch hier problemlos stattfinden?
- Geschäftszeiten oder Erreichbarkeit